yılından beri izentrop » 06/10/21, 12:08
Mark Zuckerberg
13 saat önce
Şirketimizdeki herkese yazdığım bir notu paylaşmak istedim.
---
Herkese merhaba: Oldukça uzun bir hafta oldu ve hepinizle bazı düşüncelerimi paylaşmak istedim.
Birincisi, dün tüm hizmetlerimizi durduran SEV, yıllardır yaşadığımız en kötü kesintiydi. Son 24 saati bu tür arızalara karşı sistemlerimizi nasıl güçlendirebileceğimizi öğrenmek için harcadık. Bu aynı zamanda işimizin insanlar için ne kadar önemli olduğunun bir hatırlatıcısıydı. Bunun gibi bir kesintiyle ilgili daha derin endişe, kaç kişinin rekabetçi hizmetlere geçtiği veya ne kadar para kaybettiğimiz değil, hizmetlerimize güvenen insanların sevdikleriyle iletişim kurmak, işlerini yürütmek veya kendi işlerini desteklemek için ne anlama geldiğidir. topluluklar.
İkincisi, bugünün tanıklığı bittiğine göre, içinde bulunduğumuz kamusal tartışmayı düşünmek istedim. Eminim birçoğunuz son haberleri okumayı zor bulmuşsunuzdur çünkü bildiğimiz şirketi yansıtmamaktadır. Güvenlik, esenlik ve ruh sağlığı gibi konuları derinden önemsiyoruz. Çalışmalarımızı ve amaçlarımızı yanlış temsil eden haberleri görmek zor. En temel düzeyde, bence çoğumuz, boyanmakta olan şirketin yanlış resmini tanımıyoruz.
İddiaların çoğu hiçbir anlam ifade etmiyor. Araştırmayı görmezden gelmek isteseydik, neden bu önemli konuları en başta anlamak için endüstri lideri bir araştırma programı oluşturalım? Zararlı içerikle savaşmayı önemsemeseydik, o zaman neden bu işe kendini adamış diğer tüm şirketlerden, hatta bizden daha büyük şirketlerden çok daha fazla insanı istihdam edelim? Sonuçlarımızı gizlemek isteseydik, şeffaflık ve yaptığımız şey hakkında raporlama için neden endüstri lideri bir standart oluşturalım ki? Ve eğer sosyal medya bazı insanların iddia ettiği gibi toplumu kutuplaştırmaktan sorumluysa, o zaman neden dünya çapında sosyal medyanın yoğun kullanıldığı birçok ülkede düz kalırken veya düşüşteyken ABD'de kutuplaşmanın arttığını görüyoruz?
Bu suçlamaların temelinde, kârı güvenlik ve esenliğe öncelik verdiğimiz fikri yatmaktadır. Bu doğru değil. Örneğin, Haber Kaynağına Anlamlı Sosyal Etkileşimler değişikliğini tanıttığımız zaman sorgulanan bir hareket oldu. Bu değişiklik, daha az viral video ve arkadaşlardan ve aileden daha fazla içerik gösterdi - ki bunun insanların Facebook'ta daha az zaman geçireceği anlamına geleceğini biliyorduk, ancak bu araştırma, bunun insanların iyiliği için doğru şey olduğunu öne sürdü. Bu, insan yerine kâr odaklı bir şirketin yapacağı bir şey mi?
İnsanları kâr için kızdıran içeriği kasten zorladığımız argümanı son derece mantıksızdır. Reklamlardan para kazanıyoruz ve reklamcılar sürekli olarak bize reklamlarının zararlı veya kızgın içeriğin yanında olmasını istemediklerini söylüyor. Ve insanları sinirlendiren veya depresyona sokan ürünler üretmeye çalışan herhangi bir teknoloji şirketi tanımıyorum. Ahlaki, iş ve ürün teşviklerinin tümü ters yöne işaret ediyor.
Ancak yayınlanan her şeyin içinde özellikle çocuklarla yaptığımız çalışmalarla ilgili sorulan sorulara odaklandım. Çocuklarımın ve başkalarının çevrimiçi olmasını istediğim türden deneyimler üzerinde düşünmek için çok zaman harcadım ve inşa ettiğimiz her şeyin çocuklar için güvenli ve iyi olması benim için çok önemli.
Gerçek şu ki, gençler teknolojiyi kullanıyor. Okul çağındaki kaç çocuğun telefonu olduğunu bir düşünün. Teknoloji şirketleri bunu görmezden gelmek yerine, onların ihtiyaçlarını karşılayan ve aynı zamanda onları güvende tutan deneyimler inşa etmelidir. Bu alanda endüstri lideri işler yapmaya derinden bağlıyız. Bu çalışmanın iyi bir örneği, alternatiflerden daha iyi ve daha güvenli olarak kabul edilen Messenger Kids'dir.
Ayrıca, Instagram için de ebeveyn denetimleriyle yaşa uygun bu tür bir deneyim sunmak için çalıştık. Ancak bunun gerçekten çocuklar için daha iyi olup olmayacağına dair tüm soruları göz önünde bulundurarak, uzmanlarla etkileşime geçmek ve yaptığımız her şeyin yararlı olacağından emin olmak için bu projeyi duraklattık.
Birçoğunuz gibi, Instagram'ın gençleri nasıl etkilediğine ilişkin araştırmanın yanlış tanımlanmasını okumakta zorlandım. Bunu açıklayan Haber Odası yazımızda yazdığımız gibi: "Araştırma, kendisinden haber aldığımız birçok gencin, gençlerin her zaman karşılaştığı zor anlar ve sorunlarla mücadele ederken Instagram kullanmanın onlara yardımcı olduğunu hissettiğini gösterdi. Aslında, 11'inde Journal'ın slaytta atıfta bulunduğu 12 alan - yalnızlık, kaygı, üzüntü ve yeme sorunları gibi ciddi alanlar dahil - bu sorunla mücadele ettiklerini söyleyen daha fazla genç kız, Instagram'ın bu zor zamanları daha da kötüleştirmek yerine daha iyi hale getirdiğini söyledi.
Ancak konu gençlerin sağlığı veya esenliği olduğunda, her olumsuz deneyim önemlidir. Bir sıkıntı anında, teselli edilmek yerine deneyimlerini daha da kötüleştiren bir genci düşünmek inanılmaz derecede üzücü. Bu anlarda insanlara yardım etmek için sektör lideri çabalar üzerinde yıllarca çalıştık ve yaptığımız işten gurur duyuyorum. Bu çalışmayı daha da geliştirmek için araştırmalarımızı sürekli olarak kullanıyoruz.
Diğer sosyal sorunları dengelemeye benzer şekilde, özel şirketlerin tüm kararları kendi başlarına almaları gerektiğine inanmıyorum. Bu nedenle, birkaç yıldır güncellenmiş internet düzenlemelerini savunduk. Kongrede defalarca ifade verdim ve onlardan bu düzenlemeleri güncellemelerini istedim. Seçimler, zararlı içerik, mahremiyet ve rekabetle ilgili olarak en önemli olduğunu düşündüğümüz düzenleme alanlarını özetleyen köşe yazıları yazdım.
Elimizden gelenin en iyisini yapmaya kararlıyız, ancak bir düzeyde sosyal eşitlikler arasındaki ödünleşimleri değerlendirmek için doğru organ demokratik olarak seçilmiş Kongremizdir. Örneğin, gençlerin internet hizmetlerini kullanabilmeleri için doğru yaş nedir? İnternet servisleri insanların yaşlarını nasıl doğrulamalı? Ve şirketler, ebeveynlere faaliyetleri hakkında görünürlük sağlarken gençlerin mahremiyetini nasıl dengelemeli?
Sosyal medyanın gençler üzerindeki etkileri hakkında bilinçli bir sohbet yapacaksak, tam bir resimle başlamak önemlidir. Kendimiz daha fazla araştırma yapmaya ve daha fazla araştırmayı kamuya açık hale getirmeye kararlıyız.
Bununla birlikte, burada belirlenen teşvikler konusunda endişeliyim. Önemli sorunları belirleyebilmemiz ve bunlar üzerinde çalışabilmemiz için sektör lideri bir araştırma programımız var. Bu çalışmanın bağlamından koparıldığını ve umursamadığımız yanlış bir anlatı oluşturmak için kullanıldığını görmek cesaret kırıcı. Dünya üzerindeki etkilerini incelemek için çaba harcayan kuruluşlara saldırırsak, size karşı tutulabilecek bir şey bulursanız, hiç bakmamanın daha güvenli olduğu mesajını etkili bir şekilde göndeririz. Diğer şirketlerin ulaştığı sonuç bu ve bence bu, toplum için çok daha kötü olacak bir yere götürüyor. Bu yolu takip etmek bizim için daha kolay olsa da, doğru olan bu olduğu için araştırmaya devam edeceğiz.
Yaptığımız iyi işlerin, özellikle güvenlik, dürüstlük, araştırma ve ürün alanında önemli katkılarda bulunanlarınız için yanlış tanımlandığını görmenin sinir bozucu olduğunu biliyorum. Ancak uzun vadede doğru olanı yapmaya ve insanların hayatlarını iyileştiren deneyimler sunmaya devam edersek, bunun topluluğumuz ve işimiz için daha iyi olacağına inanıyorum. Şirket genelindeki liderlerden, oraya ulaşmak için yaptığımız her şeyi görebilmeniz için önümüzdeki birkaç gün içinde birçok alanda çalışmalarımızı derinlemesine incelemelerini istedim.
Çalışmalarımızı düşündüğümde, dünya üzerindeki gerçek etkimizi düşünüyorum - artık sevdikleriyle iletişim halinde kalabilen, kendilerini desteklemek için fırsatlar yaratan ve topluluk bulabilen insanlar. Milyarlarca insanın ürünlerimizi sevmesinin nedeni budur. Dünyanın en iyi sosyal ürünlerini oluşturmaya devam etmek için yaptığımız her şeyden gurur duyuyorum ve burada her gün yaptığınız işler için hepinize minnettarım.
1 x
