Ben doğru bölümünde olup olmadığını bilmiyorum forumveya zaten farkında değilseniz, ancak sizi uyarmak istedim, böylece bazı çevrimiçi alışveriş sitelerine dikkat etmelisiniz, küçük olanlara değil ...
Bu sonbaharda atlarım için bir solaryum yapmaya karar verdim. Bu yüzden bu cihazın lambaları için soketlere ihtiyacım vardı.
Küçük bir araştırmadan sonra, çok ünlü Cd sitesinde ihtiyacım olan makaleyi buluyorum ..... nt (sansür ama bunu fark etmiş olacaksınız)
Bu yüzden ihtiyacım olan 15 porselen soketi teslimat dahil 25 € tutarında sipariş ediyorum.
Bunun, ortaklarından biri tarafından değil, "Cd ..... nt tarafından satılan ve gönderilen" bir makale olduğuna dikkat edin, bu da az çok şüphelidir.
4 gün sonra eşyaları toplamak için paket röleme gidiyorum. Hemen bana paketi veren dükkanın pazarlamacısı bana paketin içinde garip bir ses çıkarıyor.
İlk bir açıklama olarak, paketin karton kutusu, 15 soketin işgal ettiği hacim açısından muazzamdır. Öğeler içeride dolaşırken, onları kamayacak hiçbir dolgu yoktur.
Karton harici olarak iyi durumdadır, herhangi bir şok veya anormal sıkıştırma izi taşımamaktadır, bu nedenle taşıyıcı oldukça dikkatli olmuştur (içeriğin kırılganlığını gösteren herhangi bir söz olmamasına rağmen)
Paketi açıyorum ve beklediğim gibi porseleni keşfediyorum. 15 soketin 6'sı tamamen kırılmış ve diğer 9 tanesi hala kullanılabilir olsa da ciddi şekilde hasar görmüştür.
Bulgu # 1 Cd ..... nt'deki sipariş toplayıcıları büyük pislikler ve / veya sipariş hazırlama için protokol / program / algoritmayı geliştiren (gereksiz bahsi vurmak) palyaço daha fazla IQ'ya sahip değildir Bir istiridye.
8 yaşındaki bir çocuk porselenin kırılgan olduğunu ve bir kutuya gevşek koyarsanız kaçınılmaz olarak parçalanacağını bilir.
Ya, yani Cd ..... nt müşteri hizmetini test etme zamanı geldi (şüphesiz, mevcut değil, ama henüz bilmiyordum)
Sitelerinde, onlarla nasıl iletişim kuracaklarını bulmak çok zor ve Mağrip'teki bir telefon platformunda kesinlikle bulunan bir prim ücreti numarası çağırmanın yanı sıra (ırkçılık yanlış yerleştirilmiş, bu insanlar hiçbir şey için oradalar, hepsi bu kadar) sadece bunu doğrudan söz konusu emrin tarihinden yapabiliriz.
Bu yüzden ikinci yöntemi seçiyorum, bu yüzden benim için daha basit görünüyor. Ve gerçekten, karmaşık değil, sadece bir düğmeye tıklayın, iade nedenini seçin (bu hasarlı ürünü aldım) geri ödeme veya değişim arasında seçim yapın ve iade etiketini 'Sonra alırız.
Zaten ilk aksaklık, kimse benden kaç öğe iade ettiğimi belirtmemi istemiyor!
Aynı öğenin 15 kopyasını sipariş ettim, ama belki sadece 1 veya 2 geri dönmek istiyorum? Benim durumumda 15 ...
Aslında, bunu belirtmek mümkündür, ancak başka bir yolla, daha sonra keşfettiğim biraz daha zor erişim. Belirtiyorum çünkü gelecek için önemli ...
Birkaç gün sonra BİR ürün artı nakliye masrafları için geri ödeme alıyorum: 5 avro ve toz (bu, ürün sayısının doğruluğunun önemli olduğu yerdir) henüz eşyaları iade etmediğimde (2 gün sonra yapacağım şey) miktar doğru olmasa bile, oldukça iyi bir işaret, işte kendime söylediğim bu müşterilere güvenen bir şirket ...
Ben para iadesi değil, bir değişim istedi!
Bu yüzden paketi tam olarak aldığım gibi iade ediyorum (aptallıklarını fark ettikleri alaycı bir notla birlikte) ve bunun gerçekleşmesi için biraz bekliyorum.
48 saat sonra, ek geri ödeme talebinde bulunmaya karar veriyorum çünkü kendime yakında paketimi alacaklarını ve nerede olduğunu bilmek istediğimi söylüyorum.
Çünkü evet, iade talebi yapıldıktan sonra, prim ücreti numarası dışında müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gereken tek seçenek ... Sırayla geri ödeme miktarını yanlış yapmak için kullanılmalıdır müşterilerine bu tek iletişim seçeneğini sunun
4 saat sonra, paketimi almadıklarını ancak prosedürü hızlandırmak için onlara para yatırma belgesinin bir taramasını gönderebileceğimi söyleyen bir cevap (otomatik, daha sonra öğrenirim) alıyorum. paketlemek.
10 gün içinde hiçbir şey yapmazsam dosyanın kapalı kabul edileceğini iyi belirterek ... güzel!
O zaman bu mesajı cevaplamanın imkansız olduğunu, alışverişlerin bir yönde yapıldığını not ediyorum. Yanıttan memnun kalmamanız durumunda asla bilemezsiniz ...
Bu nedenle, parsel röle tüccarı tarafından usulüne uygun olarak tarihlendirilmiş ve damgalanmış para yatırma belgesini tarıyorum. Ben CD'ye gönderirim ..... bu amaç için sağlanan alanda nt.
İyi yapılmış bir evet, onlara doğrudan müşteri alanından ekler göndermekten korkuyoruz ... Ama sadece geri ödeme için bir talepte bulunduysak ve bir mesaj eklemeyi umamıyoruz belge ile yorum alanı yorum sayısıyla gülünç derecede sınırlıdır. Yine de ben değişim değil para iadesi talep yorumda belirtin.
Ertesi gün akıllara durgunluk veren bir yanıt alırım. Verdiğim depozito kanıtı uygun değil!
Bu güçlü, onların talep ettikleri gibi onların tarihli ve damgalı belge ama uygun değil.
15 soketi iade ettiğime dair bir kanıtı yok, bu yüzden benim için yapabilecekleri bir şey yok. 15 soketi gönderdiğimi nasıl kanıtlayabilirim?
Temelde bana yalancı diyorlar!
İlk başta bir şey bile göndermeden bana geri ödeme yaparlar ve orada paket teslimatı kanıtları vardır ve bana güvenmezler.
Bulgu # 2 CD ..... nt yalancı için müşterilerini alır.
48 saat sonra nihayet paketimi aldılar ve ... iyi HİÇ! Paketimi aldılar ve hepsi bu. Hayır iyi iyi bir yerine 15 soket için size geri ödeme yapacağız veya size doğru sipariş edilen ürünleri tekrar göndereceğiz, hayır hayır ... HİÇBİR ŞEY!
7 gün sonra, hiçbir şeyin olmadığını görmek için, ek geri ödeme için yeni bir talepte bulundum.
Dosya numarası aynı (sipariş numarası) ve yine de tam olarak başlangıçta aynı cevabı alıyorum: Paketimi almamışlar, paketi gönderdiğime dair kanıt sağlamalıyım.
Bulgu # 3 CD ..... nt eksilerini için alır
N ° 3 bulma sonucu: Müşteri hizmetleri aslında sadece yazılımdır (robot) ve kimse size gerçekten cevap vermiyor ve isteğinizi takip etmiyor.
Bekliyorum ve elbette hiçbir şey olmuyor ...
7 gün sonra (paketimi aldıklarından beri 2 hafta geçti, ancak yanlarında herhangi bir işlem yok ...) Yine ek geri ödeme talebinde bulunuyorum. Sonra üçüncü kez aynı cevabı bana depozito belgesi vermemi istiyor.
Para yatırma belgesi olarak, onlara sitemde, paketimi aldıklarını belirten mesajın görüntülendiği müşteri alanımın ekran görüntüsünü veriyorum.
Ertesi gün, hesabımı 15 avroya borçlandıracaklarını belirten bir mesaj alıyorum ...
Yani zaten başlangıçta 5 € artı sağır ile bir ay diyalog sonra 15 €, benim sipariş için 25 € değil! (sadece 5 Euro, ama prensipte iyi ... 4 € nakliye maliyeti bile olmadığını bilmek)
Buna ek olarak, geri ödeme talep etmemiştim, ancak öğelerin DEĞİŞİMİ hasar gördü.
Bir boşlukta iddia etmekten çok yoruldum, bu yüzden buna razı olacağım ...
Bulgu # 4 CD ..... nt eksilerini için alır!
Bu sitedeki ilk hayal kırıklığım olmadığına dikkat edin, ilk işarette dikkatli olmalıydım.
Kendimi tek bir deneyimin izlenimlerine dayandığımı kanıtlamak için, işte diğer hayal kırıklıklarının özeti.
Yeni bir akülü delmeye ihtiyacım vardı. Cd .... nt İlginç bir teklif buluyorum: Yeşil bir Bosh (amatör) fiyatı için mavi bir Bosch (profesyonel)
Profesyonel yaşamımda sık sık ellerimde Bosch Mavi vardı, aldığım şey mavi Bosch'tan başka bir şeydi (örneğin pillere yerleştirilmiş şarj göstergesi yok) Sitedeki ürüne yorum olarak, müşteri hizmetlerinden (beklemiyordum ...) bana sahtecilik satmadıklarına dair yemin ettikleri bir yanıt aldım. Sahte değilse, hala resmi bayilerinden Bosch tarafından satılan profesyonel yelpazeyle ilgisi olmayan, iyi hazırlanmış bir üründür ... ancak satılan ürünün açıklamasını önerdi.
Eşimin PC'si için yerleşik hoparlörlü bir bilgisayar ekranına ihtiyacım vardı. Cd ..... her zaman nt, bu nedenle X marka UVW referans bir monitör sipariş. Bu düşük kaliteli bir monitördür, ancak yapıldığına göre işi bile oldukça iyidir.
Bir yıl sonra, monitörü kendi bilgisayarımda değiştirmeye karar verdim. X'in UVW modelinden memnun olduğumuz için, aynı siparişi vermeye karar verdim. Cd .... nt sitesine dönmek ve zorlanmadan bulmak. Aynı referans, aynı açıklama, biraz daha ucuz.
Bu yüzden ürünü aldım ve şaşırtıcı bir şekilde daha yerleşik hoparlörler ... fiyat düşüşünü açıklayan şey bu oldu, ancak açıklama aynı kaldı. benim için önemli değildi, bu yüzden akmasına izin verdim, ama bu sitenin ciddiyetinin bir işareti daha vardı.
Bu iki ürünün de "Cd .... nt tarafından satıldığını ve gönderildiğini" ve bu nedenle "ortaklarından" birini suçlayamayacağımızı bir kez daha belirtmek isterim.
Onlarla 15 siparişim var ve bu zaten 3 hayal kırıklığı veya sorunlu siparişlerin% 20'sini yapıyor. Neredeyse 20 yıldır çevrimiçi satın alıyorum ve başka hiçbir sitede bu kadar düşük bir memnuniyet oranım olmadı. Şahsen bu yüzden onlardan sipariş vermeyi bırakacağım.
Çalınan veya kırılan ürünleri alma riskini, diğer çok daha ciddi sitelere kıyasla bazen% 5 kazanmak için buna değmez.
Sonuç
1- Cd'den asla satın almayın ..... nt!
2 - Asla Cd'den satın almayın ..... nt ...
3 - Hala Cd'den satın alırsanız ..... nt, kırılgan veya değerli bir şey satın almayın.
4 - Cd .... nt'den satın almak istiyorsanız, Ama-zone, Ali-rapid, vb.'yi deneyin ... daha kötü olmayacak.
) Endişelerimi hiçbir şey anlamayan, tamamen kaldıran güçlü Slav aksanları olan insanlar ... 30 dakika sonra davayı düşürdüm