Yanma sorunu asla düzelmedi Okofen

[fontcouverte]

Merhaba,
Aralık ayı başında montajı yapılan Okofen Pellematic Compact pelet kazanımızın kurulumunu gerçekleştirdik. Çok hızlı bir şekilde, kazan yağlı is içeren siyah bir duman çıkardı. Okofen durumdan haberdar edildi ve bu vakanın nadir olduğu görülüyor, ancak Fransa'da aynı sorunu yaşayan birkaç kişi var. Okofen France, yanmayı veya emme yoluyla gelen pelet miktarını ayarlamak için 2 aydır test ediyor. Bununla birlikte, iki aylık test ve ayarlamalardan sonra, kazanın üst kapağında hala yağlı kurum kalıyor ve dış paslanmaz çelik baca tamamen siyah...
Okofen, bacanın siyah olmasının normal olduğunu (ancak komşular için durum böyle değil..) ve Okofen Avusturya'dan sistem güncellemesini beklediklerini savunuyor.
Kısacası, Okofen Fransa, makine arızasını önlemeye, tüm kazanı değiştirmekten kaçınmak için bir sistem hatası üzerine bahse girmeye çalışıyor... Bugüne kadar, bu kazan hakkında kafamız giderek daha fazla karıştı... Sorun çözülmedi, normalden çok daha fazla tüketiyor gibi görünüyor... Uzaktan erişime sahip olan Okofen, birçok parametreyi de değiştirdi (kazan artık günde iki kez şarj oluyor, hem de daha sık "temizliyor"...
Bizimle aynı durumda olan var mı?
yorumlarınız için teşekkür ederiz

[Pilpoill]

Bonjour

Kombinize ulaşmanız mümkün ise ilk gördüğüm şey hakkında fikrimi söyleyebilirim.

[Bernard01290]

Bonjour
tam olarak aynı sorunu yaşıyoruz
Şimdilik Okofen kazanı izlemekten başka bir şey yapmadı.
Geçen Aralık ayında, kutudan çıkar çıkmaz yepyeni başlamaması da dahil olmak üzere sürekli bir sorun akışıyla kuruldu... üzgünüm.

[Pilpoill]

Bonjour

Mantık, zayıf yanmanın bu ilk izini ortadan kaldırmak için kullanılan peletleri değiştirerek basit bir test yapmaktı.
Bunun dışında Okofen çalışanlarının duman tahliyelerinde ölçüm cihazı olmadan izlemeleri ile müşterilerini rahatlatması, zaman geçmesi ve...


Kazanınız zaten bağlıysa, öncekiyle aynı cevap.

[fontcouverte]

Bonjour
tam olarak aynı sorunu yaşıyoruz
Şimdilik Okofen kazanı izlemekten başka bir şey yapmadı.
Geçen Aralık ayında, kutudan çıkar çıkmaz yepyeni başlamaması da dahil olmak üzere sürekli bir sorun akışıyla kuruldu... üzgünüm.

Merhaba Bernard,
Ayrıca tamamen siyah bir dış mekan şömineniz var mı? Kazanınızda kurum birikintileri mi var?

19.12.22_Vertical vantuzlu çatı.jpeg (437.17 KiB) 9774 kez danışıldı

19.12.22_Vertical vantuzlu çatı.jpeg (437.17 KiB) 9774 kez danışıldı

[fontcouverte]

Bonjour

Kombinize ulaşmanız mümkün ise ilk gördüğüm şey hakkında fikrimi söyleyebilirim.

Merhaba,
Bu kazan hakkında ekspertize gireceğiz, size erişim vermek zor...
hangi veriler yararlı olabilir? Kazan ve kanaldaki bu siyah kurum normal mi?
Yanıtınız için teşekkür ederiz.
Guillaume

19.12.22_Yağlı kurum kazanı.jpeg (364.9 KiB) 9771 kez danışıldı

19.12.22_Vertical vantuzlu çatı.jpeg (437.17 KiB) 9771 kez danışıldı

[Pilpoill]

Bonjour

Kombinize ulaşmanız mümkün ise ilk gördüğüm şey hakkında fikrimi söyleyebilirim.

Merhaba,
Bu kazan hakkında ekspertize gireceğiz, size erişim vermek zor...
hangi veriler yararlı olabilir? Kazan ve kanaldaki bu siyah kurum normal mi?
Yanıtınız için teşekkür ederiz.
Guillaume

Bonjour

Kurum için çok fazla gibi görünüyor ...

Baca gazı çıkışında bir yanma ölçümü yapmadıysanız, tam bir gün boyunca kontrol etmelisiniz:
- alev sıcaklığının alev ayar noktasına uyması
- depresyonun depresyon ayar noktasını takip etmesi

Daha sonra başka bir pelet markası ile test etmeniz gerekir.

Bunların hiçbiri Okofen tarafından yapılmadıysa, size gülüyorlar...

[fontcouverte]

Okofen, dumanlardaki oksijen seviyesini ölçmek için bir sonda yerleştirdi.
Bir sistem güncellemesini bekledikten sonra (ki sonunda gelmeyecek), sürekli yağlı isler gördükten sonra, Oekofen sorunun çözüldüğünü söylüyor... Yükleyici, bunun bir sorun olduğunu söyleyerek okofen'in arkasına saklanıyor ...
Oekofen Fransa'yı aradım ve bana bir e-posta yazmamı çünkü satış sonrası servisin bölgesel olarak yönetildiğini söyledim....
- kombideki o yağlı kurum normal...
- siyah baca normal...
kısacası yürüyüşe çıkıyoruz!
Benim için sadece 2 ay sonra bu durumda bir kurulum olması kabul edilemez....
Sanırım Avusturya'daki ebeveyn evini harekete geçirmek için sosyal medyada gönderi paylaşarak başlayacağım....

[Pilpoill]

Okofen, dumanlardaki oksijen seviyesini ölçmek için bir sonda yerleştirdi.
Bir sistem güncellemesini bekledikten sonra (ki sonunda gelmeyecek), sürekli yağlı isler gördükten sonra, Oekofen sorunun çözüldüğünü söylüyor... Yükleyici, bunun bir sorun olduğunu söyleyerek okofen'in arkasına saklanıyor ...
Oekofen Fransa'yı aradım ve bana bir e-posta yazmamı çünkü satış sonrası servisin bölgesel olarak yönetildiğini söyledim....
- kombideki o yağlı kurum normal...
- siyah baca normal...
kısacası yürüyüşe çıkıyoruz!
Benim için sadece 2 ay sonra bu durumda bir kurulum olması kabul edilemez....
Sanırım Avusturya'daki ebeveyn evini harekete geçirmek için sosyal medyada gönderi paylaşarak başlayacağım....

Montajcı bu tür bir durumda takılıp kalır, makine garanti kapsamında olduğu için yönergeleri takip eder…

Alev ve çöküntü sıcaklık değerleri, ilgili ayar noktalarına göre ne verir?

Ve bu gaz testi ile ilgili olarak, kesin mi? Verileri kaydeden makinenin bir raporu var mı (bu, tekniğin kurallarına göre yapılıyorsa, yıllık bakım sırasında yapılan testin aynısıdır).
Eğer öyleyse, peletlerinize odaklanmalısınız.
Siyahımsı renk, diğer kurulumlarda da düzenli olarak bulunur, ancak sizinki kadar görünür olmayabilir.

Not: Güncelleme hiçbir şeyi değiştirmeyecek, her şey yanma yıllardır odak noktasında ve versiyondan versiyona değişmiyor.
Hata düzeltmeleri, ekrana yeni seçenekler ve kozmetikler eklemek için daha kullanışlıdır, başka bir şey değil.

Kirlilik değerleri aynı hizada ise bölgesel Okofen ve Okofen Fransa hayırlı olsun…

[sicetaitsimple]

Çok fazla dahil olmak istememekle birlikte, bacadaki kurum sorununun kesinlikle tartışılabilir olduğunu düşünüyorum, en uygun yerleşim düzeni, kazanın kötü ayarlanması, peletlerin kalitesi, ....
Ama kazanın üstüne is serpintisi, anlamıyorum! Benim düşünceme göre sadece bir kurulum sorunu olabilir. "Vakumlu" bir kazan, tanımı gereği hava geçirmezdir.